Formazione - Wellness and Hospitality Specialist
Ospitalità, inclusività e sostenibilità, le skills dello Spa Manager
LifeTech ITS Academy avvia un percorso di studi all'avanguardia, basato sull'inclusività, la sostenibilità e la stretta connessione con il cliente.
Oggi, nel settore del benessere e delle spa, la figura del Spa Manager sta evolvendo, assumendo un ruolo sempre più centrale e strategico. Le competenze richieste per eccellere in questo campo non si limitano più alla gestione operativa e alla conoscenza dei trattamenti, ma si estendono a due pilastri fondamentali: l'inclusività e la sostenibilità.
Inclusività: Un Valore Fondamentale
L'inclusività è una componente essenziale per garantire che le strutture benessere siano accessibili a tutti, indipendentemente dall'età, dal genere, dall'orientamento sessuale, dall'origine etnica o dalle condizioni fisiche. Lo Spa Manager deve essere in grado di creare un ambiente accogliente e rispettoso, dove ogni cliente si senta valorizzato e a proprio agio. Questo implica la formazione continua del personale su temi di diversità e inclusione, la personalizzazione dei servizi per rispondere alle esigenze individuali, e la sensibilità nell’offrire esperienze che rispettino le varie culture e preferenze.
Sostenibilità: Il Futuro del Benessere
La sostenibilità è un altro aspetto cruciale nella gestione delle spa moderne. Il Spa Manager è chiamato a implementare pratiche eco-compatibili che riducano l'impatto ambientale delle operazioni quotidiane. Questo include l'adozione di prodotti biologici e cruelty-free, l'ottimizzazione dell'uso delle risorse idriche ed energetiche, e la riduzione degli sprechi. Inoltre, è fondamentale promuovere uno stile di vita sostenibile tra i clienti, educandoli su come prendersi cura del proprio benessere in modo responsabile e consapevole.
Competenze Integrate per una Gestione di Successo
Lo Spa Manager di oggi deve quindi possedere una combinazione di competenze tecniche, gestionali e relazionali, con un forte orientamento verso l'inclusività e la sostenibilità. Solo attraverso un impegno concreto su questi fronti, è possibile costruire un’esperienza di benessere che sia realmente completa e in armonia con i valori contemporanei. Le spa che abbracciano questi principi non solo contribuiscono al benessere individuale, ma giocano anche un ruolo importante nel promuovere un cambiamento positivo nella società e nell'ambiente.
Il percorso, patrocinato da Federterme, con sede al Tivoli congress centre a Portopiccolo (Trieste), è stato progettato per formare professionisti specializzati nel settore del benessere e dell’ospitalità, con un focus su competenze specifiche legate alla gestione di strutture wellness di alto livello. Tra le manifestazioni di interesse Valtur, Terme Italia S.r.l., Castello di Spessa, New Coram S.r.l., GIT SPA.
